Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Seite gibt es auf Deutsch und Englisch. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von mysolute.com und alle dort getätigten Käufe. Anbieter ist BEST-XP, Bernhard Strasser, Wiedner Hauptstraße 53/16, 1040 Wien, Österreich (siehe Impressum). Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer; gilt eine Regel nur für eine der beiden Gruppen, ist das angegeben.

2. Kostenlose Tools

Die kostenlosen Tools kannst du ohne Registrierung nutzen. Sie laufen in deinem Browser. Wir können kostenlose Tools jederzeit ändern, erweitern oder einstellen.

3. Keine Beratung

Die Ergebnisse hängen von deinen Eingaben und den auf der jeweiligen Tool-Seite beschriebenen Annahmen ab. Gebühren, Steuersätze und Regeln sind mit dem Datum ihrer Prüfung angegeben. Die Tools unterstützen deine eigenen Entscheidungen; sie ersetzen keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung.

4. Premium-Funktionen und Preise

• Einzelreport / Credit-Pakete: Ein Credit schaltet eine vollständige Analyse einer Datei frei. Credits sind unbegrenzt gültig – sie verfallen nicht.
• Pro-Abo: Zugang zu allen Premium-Funktionen für den gebuchten Zeitraum. Es verlängert sich automatisch, bis es gekündigt wird, und kann jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden – Einzelheiten in Abschnitt 4a.
• Downloads (z. B. Tabellenvorlagen): Download-Links sind persönlich und kurz gültig; jeder Kauf umfasst bis zu 5 Downloads.
• Kostenlose Pro-Testphase: Wenn angeboten, kannst du alle Premium-Funktionen für die angegebene Anzahl von Tagen kostenlos testen, indem du deine E-Mail-Adresse angibst. Zahlungsdaten sind nicht nötig; die Testphase endet automatisch und geht nicht in einen kostenpflichtigen Tarif über. Eine Testphase pro Person und E-Mail-Adresse. Wir können das Angebot für künftige Anmeldungen jederzeit beenden oder ändern.
• Alle Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Der Gesamtpreis wird vor der Zahlung angezeigt.
• Gutscheincodes können im Bezahlvorgang eingelöst werden. Eine Barablöse ist nicht möglich.

4a. Pro-Abo

1. Was du bekommst. Pro schaltet alle Premium-Funktionen von MySolute frei, solange das Abo läuft – ohne Credits zu zählen. Derzeit sind das: die Katalog-Analyse für jedes Produkt einer Datei (bis 5.000), Preisempfehlungen, Preisszenarien, Werbebudget und ABC-Klassen, der Excel-Report und die Druck-/PDF-Ansicht sowie die vollständige Feed-Prüfung mit Export und korrigierter CSV. Wir können Funktionen ergänzen. Fällt eine wesentliche Funktion weg, sagen wir dir das vorher; du kannst dann mit sofortiger Wirkung kündigen und bekommst den nicht genutzten Teil zurück.
2. Laufzeit und Preis. Du wählst monatlich (9 € pro Monat) oder jährlich (90 € pro Jahr). Für Verbraucher in der EU ist die MwSt. enthalten; den Preis für dein Land siehst du vor der Zahlung. Der erste Zeitraum beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist – oder, wenn du während eines kostenlosen Tests abschließt, wenn der Test endet (siehe Punkt 4).
3. Automatische Verlängerung. Das Abo verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum (einen Monat oder ein Jahr) und wird zu Beginn jedes neuen Zeitraums abgerechnet, bis du kündigst. Beim Jahresabo schicken wir dir etwa 30 Tage vor jeder Verlängerung eine E-Mail mit Datum, Betrag und wie du kündigst.
4. Kostenloser Test und Abschluss während des Tests. Der kostenlose Pro-Test braucht keine Zahlungsdaten und endet einfach; er wird nie zu einem bezahlten Abo. Schließt du während des laufenden Tests ein Abo ab und sind noch mindestens zwei Testtage übrig, zahlst du zum ersten Mal, wenn der Test geendet hätte. Du zahlst also nicht doppelt für dieselben Tage.
5. Kündigen. Du kannst jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen – mit zwei Klicks unter „Meine Käufe“ → „Abo verwalten“ oder per E-Mail an die Adresse im Impressum. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; danach wird nichts mehr abgebucht. Bereits begonnene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, außer bei Rücktritt (§ 6) und Gewährleistung (§ 7). Du kannst auch ohne Anmeldung kündigen: über das Formular „Verträge hier kündigen“, das unten auf jeder Seite verlinkt ist. Gib deinen Namen, die E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast, und den Vertrag an, den du kündigen willst, und tippe auf „Jetzt kündigen“. Du siehst sofort eine Bestätigung, die du speichern oder drucken kannst, und wir schicken sie dir per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Eine ordentliche Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums. Kündigst du außerordentlich aus wichtigem Grund, nenn uns den Grund im Formular; wir prüfen ihn und antworten dir per E-Mail.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen. Scheitert eine Verlängerungszahlung, bleibt Pro bis zu 3 Tage aktiv, während die Zahlung erneut versucht wird. Klappt es dann nicht, ist Pro pausiert, bis die Zahlung gelingt oder das Abo endet.
7. Preisänderungen. Wir erhöhen den Preis nie für einen laufenden Zeitraum. Einen höheren Preis für einen neuen Zeitraum verrechnen wir nur, wenn du zustimmst: Wir informieren dich mindestens vier Wochen vor der Verlängerung; stimmst du nicht zu, endet das Abo zum Ende des laufenden Zeitraums und es wird nichts mehr abgebucht.

5. Vertragsabschluss und Zahlung

Du wählst ein Produkt und wirst auf eine Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Der Vertrag kommt zustande, wenn du auf die Bezahl-Schaltfläche klickst und die Zahlung bestätigt ist. Du erhältst einen Beleg per E-Mail. Digitale Produkte werden sofort nach Bestätigung der Zahlung bereitgestellt und in dem Browser freigeschaltet, in dem du gekauft hast.

Schlägt die Zahlung einer Abo-Verlängerung fehl, bleibt der Zugang bis zu 3 Tage aktiv, während die Zahlung erneut versucht wird. Wird eine Zahlung erstattet oder zurückgebucht, werden die zugehörigen Credits, Downloads oder der Pro-Zugang deaktiviert.

Für Käufer aus Ländern, in denen wir über Stripe Managed Payments verkaufen (geplant für das Vereinigte Königreich und Indien), ist Link (Stripe) der Verkäufer: Der Kaufvertrag kommt mit Link nach dessen Bedingungen zustande, und Link stellt den Beleg aus, berechnet die dortige Umsatzsteuer (VAT/GST) und übernimmt Erstattungen und Zahlungsfragen. Für die Nutzung von MySolute und der freigeschalteten Funktionen gelten weiterhin diese Bedingungen.

6. Rücktrittsrecht (Verbraucher)

Als Verbraucher in der EU hast du grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei digitalen Inhalten, die wir sofort bereitstellen, erlischt dieses Recht mit Beginn der Bereitstellung, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Diese Zustimmung holen wir im Bezahlvorgang ein und bestätigen sie in deinem Beleg.

Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Pro-Abo zurücktreten. Pro ist eine digitale Dienstleistung. Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der 14 Tage beginnen, und trittst du dann innerhalb der 14 Tage zurück, zahlst du einen anteiligen Betrag für die bis zum Rücktritt erbrachte Leistung (§ 16 FAGG; Art. 14 Abs. 3 RL 2011/83/EU). Hast du während eines kostenlosen Tests abgeschlossen, sind die Tage bis zum Testende kostenlos; dafür ist also nichts zu zahlen. Beim Abo geht das Rücktrittsrecht nicht verloren; der oben beschriebene Verlust des Rücktrittsrechts gilt nur für einmalige digitale Inhalte (Reports, Credit-Pakete, Downloads).

Um zurückzutreten, sende uns eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail an office@best-xp.com). Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.

An BEST-XP, Bernhard Strasser, Wiedner Hauptstraße 53/16, 1040 Wien, office@best-xp.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: … · Bestellt am: … · Name des/der Verbraucher(s): … · Anschrift des/der Verbraucher(s): … · Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): … · Datum: … · (*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistung und Erstattungen

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für digitale Leistungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG). Ist eine bezahlte Analyse durch einen Fehler auf unserer Seite mangelhaft, korrigieren wir sie, geben dir einen neuen Credit oder erstatten den Preis. Anfragen an office@best-xp.com; wir antworten innerhalb von drei Werktagen. Erstattungen erfolgen immer über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

8. Faire Nutzung

Automatisierte Massenabfragen, Versuche, Nutzungsgrenzen oder die Bezahlung zu umgehen, und jede Nutzung, die den Dienst für andere beeinträchtigt, sind nicht erlaubt. Dateien sind auf 2 MB und 5 000 Zeilen begrenzt. Du darfst nur Daten hochladen, zu deren Nutzung du berechtigt bist.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts bleiben unberührt.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Käufe ändern. Bei einem laufenden Abo informieren wir dich mindestens vier Wochen, bevor eine Änderung wirksam wird; du kannst vorher kündigen. Für laufende Abos siehe 4a, Punkt 7 (Preisänderungen).

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher entzieht diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaats.